拼多多AURS国潮店退货后商家谎称未收到货拒绝退款

网友保保_e4748533 2025-05-16

已完结

我于2025年4月10日在拼多多平台的AURS线上国潮店购买一件短袖，出现质量问题，我按平台程序退货，等商家签收后，商家撒谎以没收到货物的理由拒绝退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是马上同意我的退款申请

投诉进度

用户评价

2025-05-16 23:56:52

品牌评价

额

用户申请完结

2025-05-16 23:56:37

申请原因

拜拜

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 21:51:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 21:51:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 17:18:58

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

98837031

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