成都立丰成泽文化传媒有限公司抖音小店代运营服务投诉
网友保保_knZJIRPa
在抖音上刷到成都立丰成泽文化传媒有限公司关于新手无经验开抖音小店，如何代运营的广告，2025年4月25日交了1068元报名费，跟他们签了合约，按照合约，他们承诺，只要出示身份证，就可以代办营业执照，他们成立子账户，收取营业额的5%，全权代运营，我只负责发货就可以，不再有任何费用。抖店成立后，还需要在平台上交2000保证金，另外让我买了88元一个月的软件，权重打造126元(5月7日交保证金2000元和交88元的软件费用，126元权重打造费，合同上也没有体现出来)，还只让我用邮箱登录抖店平台，导致我与顾客沟通权限限制，他们登录我抖店主账号和顾客联系回复顾客消息，他们利用软件在平台上突然低价上架了10000 多件女装商品，作为新手，他们一直套路我，一个订单就让我忙的焦头烂额，他们的卖货方式居然是让我去拼多多搜同款，按照顾客订单要求下单，钱需要我先垫付(垫付也是合同里没有体现出来的)，拼多多发货后我再把单号给他们让我添加的一个企业微信供应客服(云仓客服），再花2元买物流信息和小礼品(快递单号)，只有这个单号才能上传到抖店系统上。因为工作量大，根本完不成，卖得越多，赔得越多(因为一直在垫钱)，联系他们(因为抖店要求48小时内发货，超时要赔违约金)，就一个订单问题，让我一会弄这个，一会弄那个，一次不说完，我反馈货源和发货问题后，公司给我三种解决方案，分别是追加资金9880元，15880元，19880元帮忙解决发货复杂和货源问题(这些都没有在合同中体现)，我突然意识到这是一个套路，在顾客收到货后，申请售后时发现顾客收到的货根本是邮寄的小礼品，我被设计进了他们的局，这个时候我有些蒙了，然后我就联系他们商量下架商品，关闭抖音小 店，可是他们公司说是合作期间 不能 办。没办法我就和他们公司商量解约，但是他们说我违约要解约就必须交3000元违约金。还威胁我当天晚上八点前必须交违约金，第二天直接起诉了我，投诉诉求:退还1068元报名费，退还88元软件费，退还126元权重打造费，下架商品，关闭店铺，注销营业执照，退还2000元保证金(包括因协商无解店铺经营过程中造成的发货延迟赔付费用)，2000+1068+46(买云仓码发货的钱）＋160元(店铺延时发货扣款）＋25.6元(拼多多代买下单）＋13.9元=3313.5元，撤销对我的起诉状及违约金13000元
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