邢台经略教育退费纠纷及虚假宣传投诉
网友保保_reDIfOIB
已完结
我与该机构（那台经略教育科技有限公司）于2024年8月12日签订《军队文职合同》，班型:线上网课，课程费用5980元，本人已付清。付款后未上过几节课程，该合同从未实际履行。本人事后发现并不符合报考规定，于2025年5月份提出退费，该公司以签了合同不能退费为由拒绝退费，我认为该格式合同中关于退费条件的格式条款明显加重了本人的责任，该机构没有向我就该条款内容进行明示和提醒。 事后退款事宜无法达成一致，该机构存在虚假宣传，并不符合报考规定也忽悠我说可以报考，推销课程产品，并拒绝退款处理，没有发票提供，存在教育乱收费，以格式合同、通知、声明、店堂告示等侵害消费者权益的现象，一直催促我尽快缴费课程产品费用，付款后，没有提供发票凭据。我在申请退款处理里，该机构拒绝退款处理，进行辱骂，不理会顾客的消息。我的要求是：要求市场监督局调查并退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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我3月份报警了也己经立案了
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