邢台经略教育网课退款及服务承诺未履行
本人在2024年7月29日开始，购买经略教育网课进行学习，在买完课之后，让我加了一位老师，那位老师让我自己去下载了他们的软件自主学习，但是在买网课之前已经承诺我是一对一的老师会辅导，他们也并没有给我制定计划，在2024年8月2人早上我就说了要退费，他们却说是让我自主学习之后会给我制定计划，，已经过去了三天了，才说要制定计划，而且是我说退费之后才说制定计划，我一直投诉过但是都没有结果，到前几天我想着买了也不能浪费还是学一学，再去联系，直接不回消息，我的诉求是希望可以全额退款。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
邢台经略教育课程服务严重违约投诉
2024年7月9日，原告通过朋友圈广告页面，添加了微信名为“全国军队文职报考张主任（@经略教育）”，该主任诱导原告填写基本信息，并以优厚的军队文职人员福利待遇为诱饵，劝说原告报名培训课程。原告于当日支付100元定金 ，次日支付599元尾款，共计支付培训费用699元。被告收款后，为原告开通学习资源，并安排了名为“辅导通关韩主任”的助教。
在报名前，被告明确承诺助教将提供监督、选岗、答疑服务，且学习软件账号能够正常使用。然而，原告添加助教好友后，等待答疑电话回复和学习计划长达十天之久，经原告主动询问，才收到一份极为简单的学习计划，且助教并未履行答疑义务。不仅如此，原告的学习软件账号频繁过期，每次都需联系被告工作人员重新开通才能继续观看学习资源，严重影响原告正常学习。
此后，被告以工作变更为由，多次更换对接人员，先后有田主任、王（@经略教育）等人与原告对接，但均未解决原告面临的问题。原告向田主任反馈“前面交过钱，没有督促效益，课程还经常过期，没有一点效果”后，田主任未予回复。2025年1月，原助教韩主任也因工作变更离开，被告的一系列行为严重扰乱原告的学习安排，导致原告无法正常接受培训服务。
被告的上述行为已构成严重违约，其未按照约定提供教学服务、频繁更换对接人员以及学习账号异常等问题，严重侵害原告作为消费者的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。” 被告应承担退还培训费用及赔偿原告损失的责任。
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
邢台经略教育虚假承诺诱导消费且失联涉嫌诈*
我与该机构（邢台经略教育科技有限公司）于2024年11月13日签订《军队文职课程合同》，班型:线上网课，课程费用720元，本人已付清。然后问高中文凭能不能报军队文职，说可以，又说1月底选岗，2月底考试，然后换了一个人加微信，在接下来的一周老师多次催促我观看视频，刷题，一周后老师以:不需要这么努力学习，只要到时候肯背，包过，等套路让我报“密训班”，课程费用5000元，本人已付清，随后老师便对我爱答不理，招生老师也在这个过程换了好几个，直到2025年1月19日，辅导老师到现在彻底没有联系上，招生老师从2024年12月18日过后一直就没联系上，这已经构成诈*了
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
邢台经略教育退费纠纷及虚假宣传投诉
我与该机构（那台经略教育科技有限公司）于2024年8月12日签订《军队文职合同》，班型:线上网课，课程费用5980元，本人已付清。付款后未上过几节课程，该合同从未实际履行。本人事后发现并不符合报考规定，于2025年5月份提出退费，该公司以签了合同不能退费为由拒绝退费，我认为该格式合同中关于退费条件的格式条款明显加重了本人的责任，该机构没有向我就该条款内容进行明示和提醒。 事后退款事宜无法达成一致，该机构存在虚假宣传，并不符合报考规定也忽悠我说可以报考，推销课程产品，并拒绝退款处理，没有发票提供，存在教育乱收费，以格式合同、通知、声明、店堂告示等侵害消费者权益的现象，一直催促我尽快缴费课程产品费用，付款后，没有提供发票凭据。我在申请退款处理里，该机构拒绝退款处理，进行辱骂，不理会顾客的消息。我的要求是：要求市场监督局调查并退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
邢台经略教育报名军队文职后失联要求退费
2024年8月12日在这个机构报名军队文职但没几个月就联系不上了我现在想迟学费
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
邢台经略教育未履行合同义务，服务严重不符承诺
2024年7月9日，原告通过朋友圈广告页面，添加了微信名为“全国军队文职报考张主任（@经略教育）”，该主任诱导原告填写基本信息，并以优厚的军队文职人员福利待遇为诱饵，劝说原告报名培训课程。原告于当日支付100元定金 ，次日支付599元尾款，共计支付培训费用699元。被告收款后，为原告开通学习资源，并安排了名为“辅导通关韩主任”的助教。
在报名前，被告明确承诺助教将提供监督、选岗、答疑服务，且学习软件账号能够正常使用。然而，原告添加助教好友后，等待答疑电话回复和学习计划长达十天之久，经原告主动询问，才收到一份极为简单的学习计划，且助教并未履行答疑义务。不仅如此，原告的学习软件账号频繁过期，每次都需联系被告工作人员重新开通才能继续观看学习资源，严重影响原告正常学习。
此后，被告以工作变更为由，多次更换对接人员，先后有田主任、王（@经略教育）等人与原告对接，但均未解决原告面临的问题。原告向田主任反馈“前面交过钱，没有督促效益，课程还经常过期，没有一点效果”后，田主任未予回复。2025年1月，原助教韩主任也因工作变更离开，被告的一系列行为严重扰乱原告的学习安排，导致原告无法正常接受培训服务。
被告的上述行为已构成严重违约，其未按照约定提供教学服务、频繁更换对接人员以及学习账号异常等问题，严重侵害原告作为消费者的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。” 被告应承担退还培训费用及赔偿原告损失的责任。
为维护自身合法权益，原告特向贵院提起诉讼，恳请贵院依法判如所请。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
邢台经略教育虚假宣传且失联拒绝退款
我于2024年 10 月 13 日在微信朋友圈加到这边机构负责人微信，在引导我报名后，先是说缴费620 元，开通全部课程还有老师辅导学习。10 月 16日又跟我说可以升级为文职密训班，考前资料覆盖率83%以上还有各种岗位指导报名，在报名之前，我明确地和他确认需要特定的岗位，但是他使用P图和自己做表的手段，达到了我付培训费的目的。事后分别在10月16日1000元10月28日又提交3000元总计 4620 元。 之后2024年11月开始文职报名，我开始问他选岗的事情，他那边跟我说等管理岗考试结束后在开始考到时候等他消息还说要我等正月十五日之后再报考。最后跟他联系在1月4号问了关于体检和注册的事 这些事在他那似乎不算问题，18号就开始不回消息，后续有问题找他也一直不回消息，去年12月开始又说工作变更从田主任换成一个王主任的企业微信加我，也是一样不回消息。这属于欺瞒消费者，侵犯到我的合法权益，一直让我等，没有保障我的合法权益。我强烈要求全额退款！并且我认为他们虚假宣传夸大宣传的行径已然构成欺诈，我有权使用消费者权益保护法维护自身权益
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
邢台经略教育虚假承诺并失联构成诈*
我与该机构（邢台经略教育科技有限公司）于2024年11月13日签订《军队文职课程合同》，班型:线上网课，课程费用720元，本人已付清。然后问高中文凭能不能报军队文职，说可以，又说1月底选岗，2月底考试，然后换了一个人加微信，在接下来的一周老师多次催促我观看视频，刷题，一周后老师以:不需要这么努力学习，只要到时候肯背，包过，等套路让我报“密训班”，课程费用5000元，本人已付清，随后老师便对我爱答不理，招生老师也在这个过程换了好几个，直到2025年1月19日，辅导老师到现在彻底没有联系上，招生老师从2024年12月18日过后一直就没联系上，这已经构成诈*了
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收费问题、服务态度差、倒闭跑路
已完结
投诉邢台经略教育虚假宣传及无法退费问题
我于2024年9月3日在邢台经略教育科技有限公司缴纳4000元费用，参加军队考试培训，合同说不过退费，报名时该公司会通知我，但到报名时，老师不回消息，显示离职状态，诉求要求返还4000费用，且怀疑将我个人信息贩卖，有诈*电话说能退费，让我交钱，反诈中心给我打电话，及时止损，未被诈*。
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
已完结
邢台经略教育未履行一对一辅导承诺且不回复消息
我于2024年十月向该机构付费购买文职学习课程，一共付费2500元。该机构承诺一对一辅导，包括公共课，专业课，选岗面试一起包。2025年1月份中旬开始，辅导老师便一直不回复消息，无论你发消息还是打电话，他都不回复。如果该老师有其他事情不方便，希望该机构可以重新安排一个辅导老师，或者退回费用
投诉问题
服务态度差、课程质量差
已完结
