小赢卡贷未经授权电话推销骚扰及隐私泄露投诉
网友保保_OvAYSxv4
尊敬的消费者保护平台工作人员： 本人郑重投诉小赢卡贷（可能关联主体为小赢科技集团有限公司及其关联金融服务平台），该公司长期以来未经本人授权，多次致电推销贷款产品，严重干扰本人正常生活，疑似非法获取个人信息，严重侵犯消费者合法权益。 在明示本人从未在任何场合向该公司提供过手机号或申请过任何服务的情况下，该公司依旧通过不同座机和手机号码反复来电推销，尤其在休息时间、工作时间集中拨打，疑似使用自动外呼系统，扰民性质极为严重。 此类行为涉嫌违反下列法律法规与政策精神： 1. 《中华人民共和国个人信息保护法》第二十七条明确规定，处理个人信息应当征得自然人“知情同意”。该公司无法证明本人同意其使用本人信息进行营销，已构成非法处理个人信息行为。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第二十九条明确保障消费者的知情权和自主选择权，并禁止经营者未经消费者同意进行商业性骚扰。 3. 2023年国家市场监督管理总局发布的《关于进一步加强个人信息保护、规范市场主体行为的通知》中指出，不得以非法手段获取或交易消费者个人信息，不得以骚扰方式推销产品和服务，要求平台企业切实履行保护消费者隐私的责任。 4. 中国消费者协会在2024年“3·15”消费者权益保护倡议中，已明确指出“反对过度收集个人信息和无授权营销”是当前重点监管方向。 基于上述情况，我强烈要求： 1. 小赢卡贷立即删除本人全部个人信息，永久停止一切形式的商业营销行为，包括但不限于电话、短信、社交软件推送等； 2. 对本人信息来源进行彻查，并明确说明是否通过非法渠道获取，如涉及数据交易、共享或非授权存储，必须依法追究相关责任人法律责任； 3. 请求消费者保护平台将该投诉移交市场监管总局、网信办及工信部网络安全管理局等部门，依法开展调查，查明该公司是否存在系统性违规采集使用个人信息行为； 4. 强烈建议将该企业列入重点监管名单，并通报至全国企业信用信息公示系统（信用中国）及金融黑名单系统，促使其承担必要的社会信用惩戒责任； 5. 若继续遭遇类似骚扰行为，本人将依法向法院申请行为禁令，提起民事诉讼，并要求经济赔偿，同时通过舆论监督渠道公开披露该企业不法行为，扩大社会影响，敦促其整改。
投诉进度
