剪映平台擅自变更会员权益，严重侵犯消费者利益
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投诉剪映平台擅自变更会员权益 投诉人：陆细坤 联系方式：157****0729 被投诉方：深圳市脸萌科技有限公司（剪映平台） 投诉日期：2025年5月18日 本人于2024年5月20日开通剪映VIP会员（年付188元），协议明确会员包含提词器功能。现会员即将到期，平台未经任何告知，单方面将会员体系变更：原VIP功能被拆分至499元/年的SVIP，若按原价续费188元，提词器功能将被取消。 此行为严重侵权：其一，违反《消费者权益保护法》，平台擅自修改服务内容，构成违约；其二，利用功能拆分迫使消费者高价续费，涉嫌强制消费；其三，未提前通知用户，剥夺知情权。 我已多次与客服沟通，仅得到拖延性回复，未获任何解决方案。现要求：1. 恢复原VIP会员权益（含提词器功能）；2. 书面道歉；3. 赔偿因功能缺失导致的损失。若未妥善处理，将通过法律途径维权。 附件：会员开通记录、权益变更前后截图、客服沟通记录
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