剪映自动扣费涉嫌乱收费及退款纠纷

网友保保_r7HKZc2Q 2025-07-24

处理中

剪映在用户不知情的情况下自动办理会员自动绑卡自动扣款，本人被剪映分别在2025年5月23日12时43分47秒被扣19元，2025年6月23日12时35分11秒被扣25元，2025年7月23日13时04分29秒被扣25元。要求有关部门对剪映这种欺诈行为严肃处理并为用户退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 11:15:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 10:34:26

投诉信息

脸萌科技

投诉问题：

乱收费虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99215778

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