阿宽食品小鲜粉发霉质量问题及商家漠视投诉
网友保保_50973da8
在2025年的5月12日，我在拼多多的阿宽秋二姐(阿宽授权店)下单了阿宽家的小鲜粉，在2025年5月17日晚上我在打算使用这个商品的时候，打开包装袋，发现了很明显的发霉情况，有多处发绿的霉斑，并且可以从商品的包装和日期上来看，这是属于一个新鲜日期的商品，我在正规的平台，在正规的店铺当中购买了新鲜日期的商品，可是我打开之后拿到的却是出现了食品安全隐患的商品，我曾多次购买该品牌的这款商品，这是第一次出现这种情况， 我感到震惊之余也很失望。并且在我多次与商家和平台的沟通过程当中，商家和平台方均是属于敷衍和漠视的态度，并没有给予我正确的解决问题的方案，还有正确的处理态度，我觉得这是对食品安全问题的严重漠视，并且严重的侵害了我作为消费者的权利 这些都是平台方和企业方需要重新审视和整治的问题。我查询了相关法律规定，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。发霉食品属于不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我并不想要为难彼此，我现在的诉求就是我想要得到法律规定的一半的赔偿,也就是500元。(后续问题麻烦通过短信或微信进行沟通，不方便接电话)
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