阿宽食品发霉变质且拒绝赔偿

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2025年6月6日,通过拼多多电商平台购买阿宽甜水面食品(订单号:250603-027986****0),食用时发现食品存在严重的发霉变质问题。当即联系客服,发送发霉变质产品实物照片要求退货赔偿,客服对其所售甜水面发霉变质的事实无异议,但对依法提出的赔偿要求不认可。2025年6月20日,阿宽负责人要求寄回产品实物检测,时隔半月,发霉变质产品已丢弃。但照片视频产品发霉清晰可见,负责人以不能寄回产品实物为由拒绝赔偿。2025年7月9日12135平台介入,阿宽以未能寄回实物检测包装是否破损为由拒绝。 我认为,该公司以食品经营为主,但面对食品安全问题,态度敷衍,面对既定事实与清晰明了的证据,视若无睹。推脱责任。食品安全无小事,希望相关部门严查该公司食品安全问题。

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