呗敏靓号虚假预约拒绝退款且泄露隐私
网友保保_004abb14
我于2025年5月16日在呗敏靓号小程序购买手机靓号130****1996，并支付款项868元。下单后商家客服发来一系列需要提供的个人信息资料以及下单详情中并未提及的靓号承诺书，我因害怕个人隐私泄露 申请退款，对方称他们已预约成功 且后期提及已缴纳占位费 无法退款，但同时我到联通营业厅查询 该手机号仍可办理，并未预约成功。下午客服让电话联系售后工作人员 也是说已经预约了不给退款，电话挂断后，联系对方客服依然说已经实名制预约 且拒不提供预约成功凭证，。我于5月17日上午继续与对方客服沟通，此时130****1996手机卡号已被人办理并接通，对方客服依然坚持已经为我预约 依然可以去营业厅办理。我提供与130****1996通话记录并要求退款，客服让联系售后电话。5.17日11.42拨通后售后人员称 因为我拒不提交个人信息进行下单，虽然实名制预约成功了 给交了所谓的占位费但中国联通不愿意给占位了，在5.16日晚上被别人办理了，愿意退80%费用 扣除20%占位费，但我已与中国联通核实 中国联通并未有此项收费，但对方称是交给中国联通代理商的，故该公司并非中国联通代理商。我不接受该退款方案，并拨打了12345进行投诉。当日对方后续没有再联系。但对方于5.18日19.00分又与我进行电话联系，声称该手机号已在我名下，在机主未同意且不知情的情况下对方私自查询130****1996机主信息 已严重侵犯个人隐私。如对方有权限查询该手机号机主信息，在5.17日早上就应该明确查询到，但对方连手机号被占用都查询不到，他们用自己手机号打几个电话就说没人接 可以正常办，足以说明对方没有权限。如再不全款退款 将进行侵犯个人隐私及欺*（谎称实名制预约成功 拒绝全额退款）消费者进行起诉！
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