民生银行未经同意泄露信息且催收不当导致信用卡逾期投诉
网友保保_XPifxkDE
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我一直使用民生银行信用卡都是按时还款，但从去年10月份家里突然发生变故，老公公司出现很大危机，家里所有钱都用来发员工工资，今年开始几乎每个月都是借亲戚朋友的钱来还贷款跟信用卡，上个月实在撑不住，于4月16日打民生客服电话协商信用卡还款，当时自己也不懂，对方要我交罚息违约金等最后份5年来还，本月实在没钱，家里有个癌症晚期的婆婆，还有两个上学的孩子养，实在没钱还，于5月14日再次打信用卡人工反馈能不能前面几期少给点，人工说我没有逾期，就算过了还款日还有3天延缓期，要等我真逾期了才能来协商，结果就在我过还款日两天不到的时间，民生银行在未经过我同意的情况下打电话给我朋友说我信用卡逾期了，一直不接电话等，它们违反了《个人消费保护法》第23条规定，更何况我是按他们指引来做的，请国家金融监督管理局严查违法违规行为。 下面前面两张图都是我提前打电话跟银行沟通的，第三张是银行打我朋友电话贾琦的记录
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