卡西欧手表退货遭拒且被要求承担赠品运费

网友保保_b03ef99d

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我于5月8日在京东平台卡西欧手表官方旗舰店购买卡西欧(CASIO)EDIFICE EFR-304商务时尚男表 防水石英男士手表,5月9日收到货,并于5月11日申请退款,退货时,商家要求我单独承担赠品的运费,购买商品时我买了运费险,赠品不是我买的,也不是我要求商家赠送的,为什么要求我承担运费险?现商家称手表有划痕拒绝退款,并向我进行催收,严重影响了我的个人生活,并侵犯了我的个人隐私权,请及时出理,谢谢。

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卡西欧 卡西欧客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1176元
投诉编号:
98852739
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