天天跳绳未成年人误充值且存在强制扣费问题

网友保保_pj7QbYcW 2025-05-19

处理中

我于2025年5月17日在天天跳绳软件购买了s+运动会员，这个是我儿子不小心点到的，孩子只有7岁根本就是无意识点的，大人不知情的情况下点的，还有这个软件100%有问题的，一不注意就被扣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 18:55:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 13:02:22

投诉信息

天天跳绳

投诉问题：

退费问题强行定制未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

98853502

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