宾格美容美发预付卡充值后要求退款遭拖延
网友保保_70465661
2025年4月22日，本人在佛山市南海区宾格美容美发店（佛山市南海区狮山镇小塘三环东路8号西提国际花园4栋1号商铺）充值了 2980元预付卡，其中充1000元 到会员卡，支付了会员卡的680 元购买了《国际品牌护理888》7 次的项目，会员卡余额还有320元。另充的1980元，可做5次头皮杀虫＋头皮护理，店长承诺我充值的1980元可在一个月之内返80%的钱到商家自己的小程序中我的账户，可用于提现到我的银行卡（也就是1584元）。商家未签订合同，未提供发票，仅提供公众号上消费信息，商家留有《护理追踪记录表》，记录客户消费情况，并由客户签字确认。 在2025年5月10日，本人在店里消费时，在店里人员洗脑宣传下，我充值了5000元，购买了面部控油祛痘6次，至今还未消费。 本人至今一共消费5次，在充值的《国际品牌护理888》7次的项目中消费了3次，共计291.4元，还剩4次项目，也就是388.6元还未消费。另外会员卡的320元未消费。其次在充值的1980元5次项目中消费了2次，共计消费792元，还剩1188元还未消费。因商家的项目不适于本人，且发现商家虚假宣传，承诺我的返现80%根本就没有，本人于2025年5月11日确定不再到店家消费，和商家沟通，要求商家退还本人充值卡余额6896.6元。但是到今天（2025年5月19日），商家一直拖延时间，没有给我具体的答复。 诉求：要求商家退还本人充值卡余额6896.6元。
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