美团月付火锅店菜品不新鲜与宣传不符申请退款

网友保保_Gk2iL6Cd 2025-05-19

已完结

我于2025年5月19日在徐州1818广场店下单仟味一鼎自助旋转小火锅，菜品不新鲜，吃着有异味和寥寥无几，和宣传图片不符合，我要申请退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 10:34:02

企业跟进

2025-05-20 09:01:17

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2025-05-20 06:20:04

补充内容

娃娃菜上还有小飞虫

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 00:23:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 00:23:34

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-19 14:15:39

补充内容

菜品不新鲜

用户发起投诉

2025-05-19 13:44:23

投诉信息

美团生活费-美团月付

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

29元

投诉编号：

98853745

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