石家庄辅仁口腔牙齿矫正效果失败及合同纠纷投诉
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本人因机构线上诱导免费出矫正方案,并且期间有活动优惠,于2022年4月4日在石家庄辅仁口腔(官鲤分院)地址:石家庄长安区广安大街15号官鲤公寓。进行牙齿矫正整形,一次性支付宝付款9120元,2025年2月6日整形结束。事实认定矫正效果失败。矫正期间未给合同未经本人同意换医生违规操作,本人多次要求看合同未果,本人要求看诊断报告,医院声称电脑升级本人资料未保存。医院承诺进行二次矫正,二次矫正中,医院两次未按照双方约定时间生产牙套,以及生产牙套的数量违约操作。医生从未主动联系沟通,每次交涉都是更换前台无负责人或医生进行沟通处理。 本人投诉该机构存在诱导消费,先是线上营销免费试活动免费出牙齿矫正方案,*取消费者进店消费。同时违反了《消费者权益保护法》26条规定经营者不得以任何格式条款,做出排除和限制消费者权利加重消费者责任等对消费者不公开不合理的规定。理由:双方在2025年5月5日约定好,由医院邮寄6副牙套,实际只收到3副,本人问其原因,医院声称牙套工厂要求1.5个月进行复诊。在此期间没有进行任何的沟通,医院单方面规定邮寄牙套的数量以及复诊的时间。未对本人人进行公开,合理的规定。 另外,最高人民法院于2025年5月1日起施行的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第5条. 合同解除权:因商家迁店,消费者距离太远不想去消费者可解除合同并要求退款。理由:本人现在居住在山东临沂费县大田庄青云村距离该诊所石家庄长安区太远不便于后续的复诊治疗。 诉求:退费9210元