生鲜超市榴莲售后纠纷,商家拒绝退货与理赔
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我于2025年5月20号晚上在温岭市大溪镇潘郎村工农商生鲜超市买了一个184元的榴莲。我当时叫他帮我打开带回家,他开了一个小口子看了一下,建议我带回家明天吃会更好吃,我就问他保质保量吗?不好我会过来退,他爽快的答应了。 第二天晚上是我妈打开的,颜色是白的,我妈是农村的也不懂,就切了一房吃。晚上还是我8岁的儿子告诉我的榴莲一点都不好吃。我看了一下发现是生包,我就拿回去换,老板就不同意,说这不是质量问题。叫我明天过来看看会熟吗?我心里想这么大店也不可能会耍无赖。又过了一天去他店里去解决,员工以老板不在为由拒绝解决问题。叫她把老板电话给我也不给,叫我留一个电话放在店,等下叫老板打给我。又等了两天没有任何消息。晚上我又去店里去解决问题,又说老板不在,等老板回来在说。我不经意间发现了门口一个招工的电话,打了过去想跟老板说一下理赔款的事。老板直接说现在很忙,比较吵为由要挂的电话。还说我想白漂他的榴莲,拒绝理赔,说他不陪,能拿他怎么样。这么嚣张的商家我还是第一次见。我就起了个怪,榴莲都还给他了,怎么个白漂。现在已经第6天了,希望有关部门可以解决一下