通化市金斯琴行购买钢琴划痕库存无合格证拒绝换退
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我于2025.5.17日到通化市金斯琴行付尾款购买了一台卡哇伊KS-S5 钢琴，共消费32580元整。当天下雨隔天5.18日中午钢琴送货到家，在我验货时发现琴盖亲体满是划痕，并且这是一台2021年的库存琴，并不是新琴的时候，并且此琴无合格证，我及时和店里工作人员沟通，5.19日工作人员带着合格证来家里看琴表示她只是员工需要回店里和老板汇报，我及时告知了我的诉求就是换琴或者退款，当天晚上老板予以拒绝。今天是购买琴后的第三天，我没有收到任何购琴发票收据和合同。
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商家是这个通化市金斯教育咨询有限公司
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