闲鱼平台错误判定退货纠纷导致损失
开开心
我于2025年4月8号在闲鱼平台店名(崔老师啊啊)处买了10斤细辛价值1530元，在2025年4月11收到货，当天验货，因货物的质量问题，申请退货，闲鱼平台判定我可以退货，卖家于4月15号收到退货，在无异议前提下签收(顺丰快递证明)，卖家在2025年4月22号在平台申请拒绝退款，理由是我调包。在举证证据阶段，我出示了顺丰快递对方正常签收的证明，对方出示的证据却是把我退给他的货再次卖出的证明，包括他跟对方的聊天记录和物流记录，最后闲鱼平台判定结果是我的退货影响了对方二次销售，平台把钱打给了对方。 针对闲鱼平台的错误认定我第一时间申诉，我的理由是我的退货影响了对方二次销售，那对方再次卖出货物，判定我影响二次销售的依据是什么。在2025年5月6号 ，闲鱼平台二次认定结果是联系对方归还我的货款。到今天5月20号，对方没有打款，平台也没有给出处理方案，闲鱼平台给的理由是对方已经收到钱，闲鱼平台不是法院不能强制对方，只能限制对方账户，让对方主动打款。我不认可闲鱼平台的说法，我的损失是闲鱼平台错误认定造成的，闲鱼平台应该承担相关后果，应当赔偿我的损失 。 因为闲鱼平台的错误认定，闲鱼平台打款给了对方，损害我的合法权益，闲鱼平台应该及时作出赔偿，而不是一直敷衍。 多次跟闲鱼平台协商无果的前提下，只能在这里投诉，希望本平台理清事实和责任，维护我的合法权益。
投诉进度
