福华驾校合同到期未告知导致额外收费投诉
网友保保_352c7e29
已完结
我本人2020年2月交钱给福华驾校，告知4200元全包拿驾照，不限时间考试。2023年6月提交体检表，说要考试，当时驾校客服周伟莲没有告知合同过期问题，没有提续期费500元，也没有告知需考试费，补考费自缴，只询问我何时预约考试。表明合同有效，无需再缴费其他费用。现2025年5月我提出要开始预约科目一，驾校说我合同2023年2月已过期，如需续期要500元一年，需缴费1500元续期至2026年2月，存在驾校未提前告知导致造成其他费用问题，存在合同与告知的服务不一致。经客服询问，驾校拒绝给我合同，驾校自诉可免费送一年，只需1000元续期费，但考试费补考费自缴。我不同意自缴费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
涉诉金额4200
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