福华驾校虚假宣传及恶意扣费要求退费
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本人于2023年2月5日被福华驾校欺*报名培训，由于驾校恶劣问题导致本人停留在科目二进度，驾校恶意扣费拒绝退费，本人要求退5成报名费共2140元。 培训费用明细：综合服务费650元，实操培训费3140元，科目考试费及工本费490元，共4280元，依照本人学习进度为科目二未通过，未参加科目三四的培训和考试，应退一半费用4280/2=2140元。驾校扣除不合理费用后仅可退费 100，本人反对。 驾校问题： 1.欺*消费者：驾校虚假宣传为全包价格，签合同时故意隐瞒诱导签下不合理条款； 2.教学质量差：教练实际教学时长过少，每次练车教导不超过10分钟，丢下学员自己练车，且车辆行驶点位部分内容不教； 3.虚假报学时：虚假打卡本人科目二三学时，本人从未接受过科目三培训，科目三学时已被虚假打卡完成(有证据)； 4.不安排科目三培训：驾校教练要求通过科目二并且预约科目三考试后才安排培训，车管所并未有该规定。 依据《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条，驾校霸王条款无效，驾校不合理扣费违法，且按退费新规规定可退5成学费，要求驾校退费共2140元。
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处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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