薇拉摄影定金退款纠纷扣费不合理

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购物平台微信入驻商户名称:广州薇拉摄影有限公司手机号:400-0825-818 订单编号:GZA24****003日期:2024-9-26金额:3888该商家拖着定金不退款 没有享受过服务就要扣百分之二十,因为该商家在外地,而且这边结不成婚拍不了婚纱照,商家不仅要扣手续费还有迟迟不退款,该商家从来没有服务过我,却要问我要手续费

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收取全额的百分之二十 商家却受了3888,本身此合同就已经不生效了民法典第586条,定金不得超过主合同标的额的]20%,超过部分不产生 定金效力,必须全额退款。收超过20%定金是违法的,如果商家要证明自己没有违法,那就只能当作订金,订金没有法律效益,随时可以退全款的。
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