85℃蛋糕购买缺失及退款金额不符投诉
网友保保_f56889e5
已完结
已提前一个小时经小程序合法平台付全款下单购买蛋糕到线下门店。拿取蛋糕的时候被告知购买的四款蛋糕，只剩下三款蛋糕，并且不给予赔偿并且没有及时电话以及任何形式告知商品缺失。提出少购买的蛋糕不要之后商议进行退款，店员互相推卸责任，含糊其辞难以进行沟通。进行一段时间的商议后进行退款，对本人告知已经退款，但本人未在手机上收到退款记录。本人间隔一 段时间之后查取账单发现退款金额仅为一个蛋糕的金额，而我与店员商议的退款为两个蛋糕。与店员商议为什么少退了一个蛋糕的价钱，店员说该金额是两块蛋糕的金额，但是该款蛋糕的标价就是退款金额并没有退两个蛋糕的金额。该事件无我方责任且浪费了我们的时间。不理解为什么会发生这样的事情？
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