85℃外卖饮料撒漏且客服服务差
我在2025年8月7日，购买的三杯外卖霸王杯柠檬茶。打开袋子发现三杯饮料都撒了，瞬间感觉自己点的是超级杯。反馈问题给客服。等到客服回复已经是二十分钟后的事了，要我提供饮料照片还有袋子照片，我在不知情的问题已经喝了饮料把袋子扔了。这种客服真*，反馈又慢，说人手不够。有待提高。
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商品质量问题、服务问题
处理中
购买瑞士卷出现霉斑导致身体不适
本人于2025年8月5日17点28分在该店购买了4种糕点，其中包含一个份瑞士卷。当日19点左右本人食用时发现瑞士卷味道不对，仔细查看后发现已经出现霉斑，当天已拍视频留证。本人食用后出现腹泻低烧症状，8月6日到医院诊断为肠胃炎，侵害了本人身体健康。联系门店要求按照食品安全法进行10倍赔偿，不满1000元按1000元计算，涉事门店拒不处理。
投诉问题
商品质量问题、商品过期、质量问题
已完结
在85℃购买面包发现头发
我于2025年7月23号，在饿了么平台下单85度C（上海中华二店)的面包，在红豆松松吐司中吃出了头发。要求按照食品安全法规定赔偿。
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商品质量问题
处理中
85℃小程序蛋糕货不对板，内里夹馅与描述严重不符
在该品牌小程序上买的蛋糕货不对板，产品介绍和事物不符。一个蛋糕只有外观和介绍一样，内里夹馅和糕体都不一样，严重影响消费者再过生日是的心情。
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虚假宣传、商品质量问题
已完结
85℃蛋糕购买缺失及退款金额不符投诉
已提前一个小时经小程序合法平台付全款下单购买蛋糕到线下门店。拿取蛋糕的时候被告知购买的四款蛋糕，只剩下三款蛋糕，并且不给予赔偿并且没有及时电话以及任何形式告知商品缺失。提出少购买的蛋糕不要之后商议进行退款，店员互相推卸责任，含糊其辞难以进行沟通。进行一段时间的商议后进行退款，对本人告知已经退款，但本人未在手机上收到退款记录。本人间隔一 段时间之后查取账单发现退款金额仅为一个蛋糕的金额，而我与店员商议的退款为两个蛋糕。与店员商议为什么少退了一个蛋糕的价钱，店员说该金额是两块蛋糕的金额，但是该款蛋糕的标价就是退款金额并没有退两个蛋糕的金额。该事件无我方责任且浪费了我们的时间。不理解为什么会发生这样的事情？
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服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
已完结
85℃面包店倒闭退款遭故意拖延
我所在的城市所有的85°C面包实体店全部倒闭了，商家那边退款故意拖延我。
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退款纠纷
已完结
85℃小程序取消订单后未退款
我于2025年5月16号20:18 在该小程序上下单了，价值为25.9元的产品，但是取消订单后仍然没有和我退款
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退款纠纷
已完结
85°C蛋糕保质期内发霉，要求退一赔十
我于5月6号2晚上20点多购买了长江南路479号85°C的蛋糕，价格19元，生产时间为5月5日早上9：03，保质期3天，购买回家后我将蛋糕放入冰箱冷藏，在保质期内的5月8日早上8点多打开发现蛋糕上发现霉斑，随即到门店反映上述情况，当天晚上店长电话联系我承认了上述存在霉斑的事实并且我对通话进行了录音，我当时的诉求是按商品价格十倍赔偿，店家说后续给我答复。5月11日店家给我答复说只能退款，态度不诚恳，现在我的诉求是店家按食品安全法148条退一赔十，不满1000元按1000元赔偿
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退款纠纷、商品质量问题
已完结
85℃会员卡使用受限且服务态度恶劣投诉
2024年7月23日在85°C购买此卡，限制了部分门店使用，我所在的地区门店关门，其他门店的服务员说可以更换门店消费，打官方电话要么没人接，接了态度也是极差，不仅不让更换还要扣费，威胁要是投诉就不给办理。简直就是黑店，太没天理了。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
85℃面包变质且售后拒不处理赔偿问题
本人于2025.2.16日，在85c小程序，万达店购买两份马里奥面包，2/17日发现变质变味，店里回电赔偿两份同等价位优惠券 结果转过头就回收赔偿券，至今无人售后处理。整个品牌不仅出售变质食品 并且恶意欺*伤害消费者。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、商品过期
已完结
