七鲜超市售卖变质鸡胸肉,客服敷衍拒绝合理诉求

网友保保_w2crJTD3

已完结

本人于2025年5月21日18:56下单京东七鲜的泰 森鸡胸肉,约19:30送达,遂未拆封连通保温袋放入冰箱,21:30冰箱拿出,准备料理,结果开封后一股酸臭味道!遂找客服,客服敷衍塞责,称返还京豆,我不同意。 万幸肉还没吃,消费者的权益这么不受重视吗??平台为何兜售臭肉? 《中华人民共和国食品安全法》第148条“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为1000元。因此,我的诉求:1.商家应给予我赔偿及合理合法补偿,2.京东七鲜得到应有的处罚。

企业完结
处理结果
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像