极萌美容仪致脸部过敏商家拒绝承担责任

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我于2025年5月10日在抖音平台极萌官方旗舰店花2199元购买了透皮胶原光大熨斗套组提拉紧致多功能美容仪,出现了脸部过敏、红肿、瘙痒的问题,已经持续了一周多,在与商家协商的过程中,他们不断撇清自己的责任,拒不承认是仪器导致的面部问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定,要求商家予以赔偿并道歉。

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