韵达快递未按要求派送且态度恶劣导致快递退回
网友保保_7a224bb2
已完结
5月17日在阿里巴巴*台购买两件衣服，地址正确，快递到了因为未及时接到快递电话，快递员直接将快递返回商家，短信联系过快递员，态度极其不好，跟他说明情况以后仍然不顾我的要求将快递放到指定地点。因为派送未及时接到电话，就不将快递放到指定地点？？？？？？？要求快递公司给个说法，返回正在寄回商家店快递。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经调解，2025年5月26日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，快件已派送，此件联系收件人已道歉，已补发申通快递已到件收件人称有空取件无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
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