抖音海信官方旗舰店虚假宣传0元安装问题
网友保保_xGIpYuO1
已完结
我于2025年5月19日晚19时许，在海信官方旗舰店直播间购买海信空调一台型号“e290”，购买当时直播间承诺0元安装，有当时直播间的聊天截图。22号收到货后，报海信安装师傅来安装，海信现场安装师傅告知，要收取高空作业费、支架费、打孔费等费用，于是又跟直播间工作人员联系，直播间又告知此款空调不是0元安装，需要缴纳安装费用，，又说当时直播间回复我的是机器人回复的，他们没说是0元安装，我觉得这是在欺诈消费者，有就有，没有就没有，收到货之后才告知不能0元安装。望领导能给解决此事。
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