抖音海信官方旗舰店电视主板故障需高额维修费
我于2022年在抖音海信vidda直播间购买X85电视，今年5月先后出现不能连接WiFi，不能开机问题。经海信维修人员检测是主板坏了。高额维修费需要消费者承担。这种电视质量问题不应该由消费者买单。
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服务态度差、霸王条款
已完结
抖音海信官方旗舰店空调虚假宣传不支持APP功能退货遭拒
我5月28号通过抖音平台海信官方旗舰店国补购买了一台空调，商品详情图写明可以app 查看耗电量，收到实物经过海信人员安装完后，证实该商品不支持app连接查看耗电量，问了抖音海信官方旗舰店的客服，客服都不专业，发了个型号让我在海信爱家上搜索这个型号，搜索不到后经过海信客服核实后证实不支持连接app，后经协商，客服让我申请退货退款，上门验机拉机，6月5号海信客服人员打电话告诉我他们的商品详情没有写明可以连接app，有图有视频还要狡辩！把消费者当什么？挂羊头卖狗肉吗？?商家自己让我申请退货退款！现在又告诉我买的时候我看的链接不是他们发货的链接！现在不给退！ 我的诉求退货退款！！
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音海信官方旗舰店虚假宣传0元安装问题
我于2025年5月19日晚19时许，在海信官方旗舰店直播间购买海信空调一台型号“e290”，购买当时直播间承诺0元安装，有当时直播间的聊天截图。22号收到货后，报海信安装师傅来安装，海信现场安装师傅告知，要收取高空作业费、支架费、打孔费等费用，于是又跟直播间工作人员联系，直播间又告知此款空调不是0元安装，需要缴纳安装费用，，又说当时直播间回复我的是机器人回复的，他们没说是0元安装，我觉得这是在欺诈消费者，有就有，没有就没有，收到货之后才告知不能0元安装。望领导能给解决此事。
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货不对版、虚假宣传、服务态度差
已完结
抖音海信旗舰店虚假宣传且发货纠纷严重
2025年3月23日在抖音商城海信旗舰店购买 viddas 发现x2026款85寸电视，承诺付款后3-5个工作日发货，结果半个月未发货，期间联系海信旗舰店客服，抖音客服以及跟团的直播间，均各种踢皮球，不予解决。时至今日未有解决方案。严重怀疑是为了新品造势，恶意刷单，让数据好看，逼迫消费者自己退款。存在严重的虚假宣传，哄*消费者购买行为，且期间无任何有效措施及反馈无法发货原因，严重影响消费者体验，造成消费者财产冻结间接造成经济损失。其中抖音平台作为第三方监管者，多次向其投诉，均以会跟进的理由搪塞，并无任何反馈不了了之，并没履行其监督职责，合理怀疑与海信合伙欺*消费者，恶意引流。
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉抖音海信官方旗舰店发货纠纷
我于2025年3月23日在抖音平台的直 播间下单的海信官方旗舰店的vidda发现x202685寸电视机直播间承诺1周内发货 商家承诺3-5天发货超过一周后我发现其未发货问客服原因均不正面回答每回说给处理加急发货均未履行 至今已超期违约仍未发货并拒绝赔偿，同时商家商品仍在售卖，对于商家存在虚假宣传、欺诈消费者、不发货，等行为现我要求按照消费者权益保护法第55条对商家进行处罚并赔偿我的损失
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
vidda发现x202685寸电视 超期不发货
我于2025年3月23日在抖音平台的直 播间下单的海信官方旗舰店的vidda发现x202685寸电视机直播间承诺1周内发货 商家承诺3-5天发货超过一周后我发现其未发货进行询问说承诺日期为估算实际日期看订单上约定的为准我于是对订单进行检查发现上面写的为最晚4月7日发货问客服原因均不正面回答每回说给处理加急发货均未履行 至今已超期仍未发货并拒绝赔偿现我要求按照消费者权益保护法第55条对商家进行处罚并赔偿我的损失
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发货纠纷
已完结
抖音商城海信电视未按期发货且投诉无果
2025年3月23日在抖音商城海信旗舰店购买 viddas 发现x2026款85寸电视，承诺付款后3-5个工作日发货，结果半个月未发货，期间联系海信旗舰店客服，抖音客服以及跟团的直播间，均各种踢皮球，不予解决。时至今日未有解决方案。严重怀疑是为了新品造势，恶意刷单，让数据好看，逼迫消费者自己退款。存在严重的虚假宣传，哄*消费者购买行为，且期间无任何有效措施及反馈无法发货原因，严重影响消费者体验，造成消费者财产冻结间接造成经济损失。其中抖音平台作为第三方监管者，多次向其投诉，均以会跟进的理由搪塞，并无任何反馈不了了之，并没履行其监督职责，合理怀疑与海信合伙欺*消费者，恶意引流。
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
抖音商城海信电视开机故障要求赔偿及换新
我于3月25日 在抖音商城买的海信新品电视机首发价10999原价购买，30日送货，验机新买的电视通上电一直显示恢复出厂设置然后断电重启！来来回回八九次期中我有录像！我问师傅啥情况 他说他也没遇到过 让我联系抖音商城海信客服，海信客服先让我拒收然后换货，我就打电话联系送货师傅才知道师傅在没有我签字的情况下 明知道电视机有问题还给我签收了，导致我电视放在家里拉不走，我期间明确跟海信客服沟通今天务必拉走！明天我还要请假扣300元工资，海信说加急给我让售后处理，我说不管多晚我都能等今天务必拉走！最后的最后等到六点多还是拖到了明天，我被扣了300元工资请了一天假等到他们检验师上门检验，通上电还是和第一天一样恢复出厂设置重启！由于海信方的原因导致的我被扣工资！我要求只有两点：第一给予我赔偿，第二：以最快速度给我换新电视！目前4月2号两天过去了 售后进展缓慢 海信客服回复拖延！今天下午被告知要等到4月中旬才能换机，为什么我要为他们的错误买单？这么大的企业就这么对待我们消费者？我只能用我的勉微之力进行投诉了，希望你们能保护一下我们消费者，他们海信电视目前降价特别严重3月30号就有人能下单后返的形式低价就能买了，目前当地海信售后明确答应我4月六号之前能让我用上电视，如果要是被拖到4月中旬 ，我希望海信电视官方能在赔偿我三百元工资的基础上从4月6日直到换机那天以一天50元的损失赔偿我！我是首发价买的首发机器 就是想第一时间用上电视！
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发货纠纷、货不对版、服务态度差
已完结
