维普论文查重服务隐藏关键信息导致误操作

网友保保_ceb3822a

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本人于2025年5月23日22点46分购买贵司查重服务,因贵司未在页面显著位置提示“勾选‘个人自建库’将导致与自身论文比对”,且说明隐藏在三级菜单的“?”,无弹窗警告、无加粗文字,字号小于10px链接中(附链接https://****.com/paperRecord/index),导致本人误勾选,查重率异常升高。此行为违反《消费者权益保护法》第20条,构成隐瞒关键信息。 诉求: 1. 全额退款43.2元; 2. 贵司书面优化功能提示。

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