悦动游泳健身拒绝退款且推卸责任跑路
网友保保_CP5CcKvH
已完结
2025年4月19日我报名了悦动游泳健身（云南省大理白族自治州剑川县）的培训班，后因为时间一直无法协调，还从来没有上任何一节课，想要退款，但机构以特价活动拒绝退款，各个负责人还踢皮球，一直推卸责任，把我删除，现在已经跑路到新机构 《消费者权益保护法》第26规定：经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任的约定，且此类条款无效。 《民法典》第497条规定格式条款提供方不合理免除自身责任、排除对方主要权利的条款无效 在自我同机构沟通过程中，原教练推脱，通过付款记录找到公司财务后一直未处理，还把我删除拉黑，希望可以帮忙处理，维护我的合法权益
投诉进度
用户申请完结
申请原因
由于销售个人单方面跑路，和游泳馆无关
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,解释
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审核结果
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