美人赋摄影馆拍摄质量差且拒绝合理重拍与退款

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本人于2024年1月14日在美人赋摄影馆支付全款2299元,购买了一套"三服三造"写真拍摄服务,约定5年内有效。2024年2月8日,我前往该店完成首次拍摄,但在3月30日选片时发现成片质量极差,存在以下严重问题:照片瑕疵明显:大量照片存在闭眼、假发片位置不对、发片绑带穿帮、画面模糊等低级失误,导致无法选出合格成片,选片人员口头承诺"可重拍至满意",但后续联系档期客服和销售客服协商重拍档期时,对方拒不回复,消极处理;商家既不履行服务承诺,又拒绝退款,且刻意回避沟通,已构成违约行为。商家存在霸王条款,只能转让不能退款,此条款限制消费者权益,销售人员用899元欺*消费者,本人于2299元购入的写真,后期却降价,该商家存在价格不透明,误导消费者的行为。 鉴于首次拍摄效果极差,且商家后续态度敷衍,本人对美人赋摄影馆的专业能力与服务诚信彻底失去信任。现要求:新疆美人赋摄影馆退全款2299元

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