我于22年3月3日 购买了他们家的服务 并交定金500 去年9月这儿，他们说退定金不让退，我在想什么消费的情况下不让退，我也没有享受到他们的服务，他们客服换人的情况下也没有通知这些购买了他们家商品的人。我交了钱为什么不让我退？

2023年5月8日通过抖音私信客服人员添加我的微信，之后在其进行一系列洗脑诱惑之后我交付定金500，随后在其催交尾款下，在2023年9月30日我补款600元，两次交易都是通过微信扫码支付，并没有发票。现在由于特殊原因，我提起退款，但该客服人员以及领导在其没有为我提供任何服务的情况下拒绝退款，并在协商过程中说出的实际情况与在线上签订的格式条款不符，存在强买强卖，同时，在使用格式化条约时在关系到消费者重要利益的信息时并未明显标注进行提醒，并且在协商过程中不断通过合约剥夺限制消费者的权益，强制要求消费者履行，并在我提出退款时，表示不退不换的霸王条款，一直用公司规定来回复我，我认为非常不合理，

本人于2023年7月31日通过淘宝平台对美人赋摄影旗舰店价值¥1599元（人民币壹仟伍佰玖拾玖元）进行下单，还未到店进行拍摄，当时付款成功之后，成都美人赋分公司就要求截图发给他，当时他就进行验收，给我们签订了电子合同，也没有明确告知不退不换，由于看到很多关于美人赋的差评以及前期工作和后期工作的对比形成反差和霸王条款，本人不愿意再对该此写真进行拍摄，向其公司客服申请退款，公司客服表示该订单不退不换，而且拒绝告知公司电话，也并未开具个人发票，合同也并不是询问的本人真实名字，用本人微信网名代替的。并未使用公司任何产品服务也并未进行消费，特此申诉，现望全款退回，谢谢！

举报内容 2022年10月13日通过抖音平台了解到 西安美人赋艺术国风摄影，晚上客服以微信的方式和我联系，其间一直发消息轰炸，随后我明确表示现在经济不允许，暂时先不拍了，她又一直告诉我这次的活动很优惠，错过就不会再有了，可以让我先付定金688，我说暂时没有那么多，她说让我最少付500，随后我给他转了500，中间说有一个五人团的活动全款688，于是我又交了688，在2023年3月26日又给我发微信告诉我现在有补尾款的一个活动让我参加，我补缴了剩余的尾款，现在我因为个人原因不能进行拍摄，在此期间我从未到店，也没有服务过我，之后我提出可以扣百分之二十的违约金，商家不同意要扣百分之三十，之前合同也没写，一开始也没有任何人告诉我这个事，投诉无过，且商家态度嚣张。霸王条款?他们依据什么扣我百分之三十，为什么一开始不告知，我现在举报他们欺诈消费者，向我道歉并且要求退除除定金500外的所有费用 

成都美人赋未明码标价，欺骗诱导消费者下单，在收到预付款后对于消费者投诉不闻不问不回复，消费者投诉无门，期盼得到处理，退还我的预付款！ 1.没有明码标价，存在诱导欺骗营销引导消费者下单。我在20年加了客服购买了套餐，当时他们并没有对外的明码标价的单子，而是一切都根据客服报价来的。当时客服告诉我这个套餐是能够买到的最优惠的价格了，而且这个套餐第二天立马就要结束了，现在不买后面会更贵。我相信了客服的承诺，并且预付了300元。23年12月，我再次向客服询问套系价格的问题，他依然回复说更便宜的价格只能老客户买到（聊天记录为证）。但是，实际上，我发现他人购买价格比我更优惠（有他人订单为证），商家千人千价（参考图三，网络上其他消费者帖子可以证明），其他新人顾客也能买到老顾客套餐，同样产品与我差价多达500元，与其最初承诺的最优惠价格不符。 2.面对客户维权消极应付，客户投诉无门。20年下单后，我因为疫情这一不可抗力原因一直无法前去拍照，如今已到异地工作，又因为发现商家在销售过程中存在欺骗情节，遂微信联系客户及经理要求处理。但是商家方一直以休假原因拖延推诿，敷衍塞责，从2月2日第一次沟通到现在，一直没有得到任何回复。客服朋友圈显示其放假时间为18日截止，朋友圈也都在正常营业，唯独不回复我的消息，不回应客户需求。其态度之傲慢，手法之娴熟，我随后在网上也发现了许多和我一样受骗的受害者。

2023年10月7日通过抖音链接，加了美人赋摄影西合肥店的客服，订购摄影项目，金额共计3899元，签订合同已支付全款。但该单位制作电子格式合同，我们作为消费者也不了解，也并未告知未拍摄不能退款。由于工作原因，本人将长期定居上海，无法到店拍摄，因此要求退款。客服以有效期五年，已经上海离合肥近为理由，拒绝退款。因为作为消费者并未了解到合同全部内容，也末占用和消费该单位任何资源，特此申诉，希望可以全款退回，谢谢！

2023年5月2日通过抖音链接在美人赋 摄影西安店订购摄影项目，金额共计1555元，签订合同已支付全款。但该单位制作电子格式合同，我们作为消费者也不了解，也并未告知未拍摄不能退款，只是告知可以转给他人，但是一直没有实现，一直拖着不给结果。因为作为消费者并未了解到合同全部内容，也未占用和消费该单位任何资源，特此申诉希望可以全款退回，谢谢!

本来约的是月尾拍，跟我说没时间，叫他们退钱也不退，现在直接休息都不回了，期限五年都快到了。 而且当时客服说提前半个月预约就可以了，结果直接不理人，信息也不回，态度急差

我在2022年12月11日买的西安美人赋写真688元，微信全款支付，有效期五年。 至2023年12月17日，我没有拍摄该写真，要求商家全额退款，商家以合同上写的“如乙方对拍摄效果不满意，因个人原因不选择重拍服务，甲方将安排退还拍摄收款的30%视为乙 方主动放弃拍摄权利”为由，拒绝给我全额退款。 该合同条例上前提是“如乙方对拍摄效果不满意，因个人原因不选择重拍服务”，我都没有进行拍摄，也没有预约档期，没有给商家造成任何损失，为什么要扣我的钱，拒绝全额退款呢

投诉西安美人赋未拍摄提供服务拒绝退费 本人通过小红书添加西安美人赋店客服微信，分别与2021年12月、2022年9月通过微信与客服联系沟通预付了4套写真费用，共计6412元，因时间距离等原因一直未能前往拍摄，现考虑后决定取消拍摄退回费用，客服告知费用不退，至今为止未收到发票

我于22年3月3日 购买了他们家的服务 并交定金500 去年9月这儿，他们说退定金不让退，我在想什么消费的情况下不让退，我也没有享受到他们的服务，他们客服换人的情况下也没有通知这些购买了他们家商品的人。我交了钱为什么不让我退？

2023年5月8日通过抖音私信客服人员添加我的微信，之后在其进行一系列洗脑诱惑之后我交付定金500，随后在其催交尾款下，在2023年9月30日我补款600元，两次交易都是通过微信扫码支付，并没有发票。现在由于特殊原因，我提起退款，但该客服人员以及领导在其没有为我提供任何服务的情况下拒绝退款，并在协商过程中说出的实际情况与在线上签订的格式条款不符，存在强买强卖，同时，在使用格式化条约时在关系到消费者重要利益的信息时并未明显标注进行提醒，并且在协商过程中不断通过合约剥夺限制消费者的权益，强制要求消费者履行，并在我提出退款时，表示不退不换的霸王条款，一直用公司规定来回复我，我认为非常不合理，

本人于2023年7月31日通过淘宝平台对美人赋摄影旗舰店价值¥1599元（人民币壹仟伍佰玖拾玖元）进行下单，还未到店进行拍摄，当时付款成功之后，成都美人赋分公司就要求截图发给他，当时他就进行验收，给我们签订了电子合同，也没有明确告知不退不换，由于看到很多关于美人赋的差评以及前期工作和后期工作的对比形成反差和霸王条款，本人不愿意再对该此写真进行拍摄，向其公司客服申请退款，公司客服表示该订单不退不换，而且拒绝告知公司电话，也并未开具个人发票，合同也并不是询问的本人真实名字，用本人微信网名代替的。并未使用公司任何产品服务也并未进行消费，特此申诉，现望全款退回，谢谢！

举报内容 2022年10月13日通过抖音平台了解到 西安美人赋艺术国风摄影，晚上客服以微信的方式和我联系，其间一直发消息轰炸，随后我明确表示现在经济不允许，暂时先不拍了，她又一直告诉我这次的活动很优惠，错过就不会再有了，可以让我先付定金688，我说暂时没有那么多，她说让我最少付500，随后我给他转了500，中间说有一个五人团的活动全款688，于是我又交了688，在2023年3月26日又给我发微信告诉我现在有补尾款的一个活动让我参加，我补缴了剩余的尾款，现在我因为个人原因不能进行拍摄，在此期间我从未到店，也没有服务过我，之后我提出可以扣百分之二十的违约金，商家不同意要扣百分之三十，之前合同也没写，一开始也没有任何人告诉我这个事，投诉无过，且商家态度嚣张。霸王条款?他们依据什么扣我百分之三十，为什么一开始不告知，我现在举报他们欺诈消费者，向我道歉并且要求退除除定金500外的所有费用 

成都美人赋未明码标价，欺骗诱导消费者下单，在收到预付款后对于消费者投诉不闻不问不回复，消费者投诉无门，期盼得到处理，退还我的预付款！ 1.没有明码标价，存在诱导欺骗营销引导消费者下单。我在20年加了客服购买了套餐，当时他们并没有对外的明码标价的单子，而是一切都根据客服报价来的。当时客服告诉我这个套餐是能够买到的最优惠的价格了，而且这个套餐第二天立马就要结束了，现在不买后面会更贵。我相信了客服的承诺，并且预付了300元。23年12月，我再次向客服询问套系价格的问题，他依然回复说更便宜的价格只能老客户买到（聊天记录为证）。但是，实际上，我发现他人购买价格比我更优惠（有他人订单为证），商家千人千价（参考图三，网络上其他消费者帖子可以证明），其他新人顾客也能买到老顾客套餐，同样产品与我差价多达500元，与其最初承诺的最优惠价格不符。 2.面对客户维权消极应付，客户投诉无门。20年下单后，我因为疫情这一不可抗力原因一直无法前去拍照，如今已到异地工作，又因为发现商家在销售过程中存在欺骗情节，遂微信联系客户及经理要求处理。但是商家方一直以休假原因拖延推诿，敷衍塞责，从2月2日第一次沟通到现在，一直没有得到任何回复。客服朋友圈显示其放假时间为18日截止，朋友圈也都在正常营业，唯独不回复我的消息，不回应客户需求。其态度之傲慢，手法之娴熟，我随后在网上也发现了许多和我一样受骗的受害者。

2023年10月7日通过抖音链接，加了美人赋摄影西合肥店的客服，订购摄影项目，金额共计3899元，签订合同已支付全款。但该单位制作电子格式合同，我们作为消费者也不了解，也并未告知未拍摄不能退款。由于工作原因，本人将长期定居上海，无法到店拍摄，因此要求退款。客服以有效期五年，已经上海离合肥近为理由，拒绝退款。因为作为消费者并未了解到合同全部内容，也末占用和消费该单位任何资源，特此申诉，希望可以全款退回，谢谢！

2023年5月2日通过抖音链接在美人赋 摄影西安店订购摄影项目，金额共计1555元，签订合同已支付全款。但该单位制作电子格式合同，我们作为消费者也不了解，也并未告知未拍摄不能退款，只是告知可以转给他人，但是一直没有实现，一直拖着不给结果。因为作为消费者并未了解到合同全部内容，也未占用和消费该单位任何资源，特此申诉希望可以全款退回，谢谢!

本来约的是月尾拍，跟我说没时间，叫他们退钱也不退，现在直接休息都不回了，期限五年都快到了。 而且当时客服说提前半个月预约就可以了，结果直接不理人，信息也不回，态度急差

我在2022年12月11日买的西安美人赋写真688元，微信全款支付，有效期五年。 至2023年12月17日，我没有拍摄该写真，要求商家全额退款，商家以合同上写的“如乙方对拍摄效果不满意，因个人原因不选择重拍服务，甲方将安排退还拍摄收款的30%视为乙 方主动放弃拍摄权利”为由，拒绝给我全额退款。 该合同条例上前提是“如乙方对拍摄效果不满意，因个人原因不选择重拍服务”，我都没有进行拍摄，也没有预约档期，没有给商家造成任何损失，为什么要扣我的钱，拒绝全额退款呢

投诉西安美人赋未拍摄提供服务拒绝退费 本人通过小红书添加西安美人赋店客服微信，分别与2021年12月、2022年9月通过微信与客服联系沟通预付了4套写真费用，共计6412元，因时间距离等原因一直未能前往拍摄，现考虑后决定取消拍摄退回费用，客服告知费用不退，至今为止未收到发票