省乐拼良品小程序粽子货不对版及退货疑虑

网友保保_f9GXJ78n

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我于2025年哎呀5月19号在省乐拼良品小程序,晓峰优选购买了嘉兴大肉粽,收到货品与视频宣传完全不是一个东西,超迷你一口一个,看上去包装也很粗劣,申请售后马上就通过了,但是发货地址和退货地址不是一个地方,担心又是*子商户,先来投诉报备,希望能维护消费者权益,杜绝虚假宣传,并且是高价出售坑害消费者,我的诉求:退货退款54元,承担退货运费16元。共计70元!

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货款54已退,对于虚假宣传应该严厉制裁,赔偿运费是最起码的,商家没有退还运费!对商家来说一点损失都没有!麻烦我们平台继续追尝!
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您好,商家致电未联系上,已短信告知,退货退款申请已审核通过,请及时按照后台提供地址寄回,寄出后上传正确的退回物流单号,待商家收到货后处理退款。如有疑问可直接联系商家沟通处理。感谢您的支持,祝您生活愉快! 退货地址:马进 19389771712 安徽省芜湖市鸠江区南翔万商轻纺城2F大三层江河动漫电商退货仓【拒收到付件】
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