海南汇成百年教育退款纠纷及售后服务问题
网友保保_Xosjjn9Z
我是在今年 3 月 24 日，以 514.78 美金购买《汇播合伙人》的课程，所以现在仍是学员身分。而 4 月 21 日，我在申请多付款的 998 马币(折合当时汇率为 7745 台币)退款事宜，并且按照老师的指示填写「退款确认书」及「收据」，然后在其上方签名及盖手印，方能走退款流程，我也都照做了!只是从 4 月 21 日书面申请退款走流程至今，已经一个多月了! 998 马币退款仍未转帐至*的玉山银行帐号。 5 月 16 日有询问老师，老师说:「流程已经到一半了」而 5 月 23 日，我又去问另一位老师，对方说:「昨天已经返回金额，3 天内到帐」如果 3 天内到帐，那为何从申请退款至今，需等待一个多月? 我认为是他们的推托之词。我之所以要申请 998 马币退款，是因为在今年 3 月 24 日，我曾问过老师:「老师，我可以先单买汇播合伙人 $514.78/年 的方案吗?」 老师回:「可以的」所以我才又支付 514.78 美金(购买后，才惊觉发现币别是美金) 而在 3 月 24 日凌晨一点多，我已经先提前支付 998 马币，以作为《汇播合伙人》课程费用 2266 马币的头期款，变成 998 马币是多付的。我就是被诱导付款，才会申请退费。实际上，我请求退款已经被拖延 2 个多月了! 此外，我有发现《大陆版—汇播合伙人》课程只须支付 2800 人民币，而《海外版—汇播合伙人》须支付 2266 马币(等同于我当初购买的 514.78 美金) 没有比较便宜。海外版及大陆版的汇播学堂网站，我也都登入过了! 除了网址、价格及币别不同外，其余登入界面皆相同。我有询问线上客服及其他老师关于海外版及大陆版价格不一样的问题，但是他们只是已读不回，不予理会。而身为学员，我会觉得自己的权益受损，从他们的售后服务态度，就能知晓一切! 现在请对方将我已付款 514.78 美金，去扣除 2800 人民币后剩下的差额(约 754 马币)，也一并和多付的 998 马币一起退还给我! 总共要退还约 1752 马币（约 2983 人民币）
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