浦发银行信用卡协商还款承诺不兑现且暴力催收
网友保保_3zokAYNU
尊敬的消保专员，你好 2025.5.5 我给浦发协商部门电话，要求做总账本金支付低点利息分60期还款，上个月他们同意把剩余的10200还掉就可以给我办理，于是我想办法借来高息在2025.04.22和2025.04.23分别还了3500和6700元。凑齐10200.00元还了，于是我就打电话给他们给我办分期，此时他们的工作人员却说，你要分期也是会影响征信，也会在上面一直显示逾期的信息，那我说可以考虑一下吗，他们说在下次账单逾期之前随时可以来电办理。于是我又到处借钱，凑钱想办法去还下次的账单，可是到了2025.05.05日一分钱都没借到钱，自己又没有收入，所以下次的账单肯定会逾期，于是我就在逾期之前向他们申请分期，此时的工作人员告诉我，说我现在不符合分期的政策了，明明他们都已经承诺了的，现在又不作数了，然后告诉我说你再过一周或半个月打电话过来，等我一周之后打电话的时候，他们说我逾期了，要还10040元，就可以办理分期，我简直蒙了，发现不太对劲，明明答应好了，跟上次一模一样，我现在不可能再能凑到这么多钱了，于是我在2025年05.11日把仅有的1000元还给他们了，最近一直在生病，就在家里熬着，吃点中药。一天到晚催收不停，甚至经常打电话给我亲戚。 到了2025年05.23日期又发邮件给他们我的诉求。可是没有任何回复，继续催收，甚至层层加码。 我要投诉他们，言而不信，暴力催收，带条件协商，即便按条件做到了，还是无法按照他们答应的分期来做，等同于拒绝协商。甚至威胁说马上要准备起诉。原本我还有其它债务，因为目前没有收入，并非我故意不还，我承诺100%有还款意愿，总要有一个时间和空间，让我有时间赶紧挣钱，好还他们的钱。 我的诉求：履行他们上次答应我只要还够10200.00，就可以给我办理总本金大约89800，低息或免息60期
投诉进度
