米乐儿童摄影精修照片数量与前期沟通不符及退款诉求
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一、前期沟通及付费情况 1.付费情况：本人于2024年9月13日，在焦作京水岸步行街米乐儿童摄影参加该店付费52元抢占活动名额的活动。同年9月29日定了一套699的套餐（套餐包含16张照片），送一套599的套餐（包含6张照片）。即，付费共计751元（699元+52元），得30（16+6+3+5）张照片。详见图1，图2，图3。 2.任务完成情况：本人与2024年9月13日和30日向其推荐新顾客，完成推荐任务；在2024年10月1日完成转发任务（见图4、图5） 3.前期沟通情况：定套餐之前和他们的销售明确表明，我想给两个孩子定（一个两岁，一个百天），并且当时沟通得很清楚，30张照片，两个孩子可以人均15张精修。 4.合同签订与书面承诺情况：2024年9月24日签订拍摄合同。合同内容未体现52元活动的具体内容，52元只是定位费，并不能在我定的套餐里使用，此前并未告知此为保险起见，本人让销售手写一份活动内容并拍照发送本人微信。（详见图6、图7）。此时，销售仍然承诺一共是30张精修。 二、事件经过 1.2025年4月16日，我们去拍摄照片，拍摄过程一切顺利。 2.2025年5月21日前去挑选照片，其中一位负责人告知我拉人的任务没有完成，所以只有25张精修。这与前期沟通情况不符。 3.同时告知，赠送的那个599套餐我只能为一位孩子选择6张精修，另一个孩子则可选择十几张甚至20➕精修照片。这与前期沟通情况不符。 4.负责人态度强硬，拿着签字合同告诉我我没有完成拉人任务，所以，只有25张精修，但是我是先签的的合同，后介绍的客户，当时对方销售沟通有5张拉人送的精修，并手写我的活动内容发送给我，朋友已经完成拍摄，本人均已完成拉人及转发朋友圈活动，本人认为店家欺诈消费者。 5.店家存在工作失误。本人均已完成拉人及转发朋友圈活动，理应享受赠送5张精修照片活动，但是由于销售工作失误，并未将此项内容补录到电脑系统。店家失误，本人没有任何责任。 三、本人诉求 1.负责人及销售道歉，承认自己工作失误及未尽到告知义务。 2.退还全部费用，照片可以不要。 3.请解释当时未提供收据及发票的原因。
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