济南知学网络科技有限公司课程诱导分期贷款及退款纠纷
网友保保_ZrYtoccV
我于2024年10月31，报名济南知学网络科技有限公司平面设计课程，该公司称学完 24 节课可兼职接单，需缴纳100定金，学费分12期付款无压力，还发了他人接单兼职表，但学完后又说要考核通过且未过需等1星期之后才行，若退课需缴纳3600元课时费，此前未明确告知兼职内容、退课事宜，且签的合同未详细说明兼职接单内容。根据《民法典》第496条，未提前告知的，在签了合同无效，并且该合同也存在有霸王条款。本人已在京东白条付了5学期学费1458.38元，以及定金100元现共支付 1558.38元，我诉求取消分期、解约并退款。此外，该公司诱导学生办理分期且开京东白条绑定银行卡等，该公司事先向我没有介绍京东白条分期这一种支付方式，没有充分告知规则、利息、还款等风险信息，本身属于违法行为，属于诱导分期贷款，经营范围不含教育培训却违规授课，属虚假宣传消费，且已存在自身风险、合同纠纷、司法案件，经营异常，还更换厂址，未给我发票。依据《消费者权益保护法》第 53 条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向信访局发起投诉，希望可以帮忙处理。我要维护自身合法权益，希望解除与该公司的分期及合约，该公司位于济南市商河县许商街道商西路 33 号星河壹院 22，请求相关部门、国家机构寻求帮助！谢谢！
投诉进度
