饿了么骑手提前点送达且态度恶劣投诉

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我于2025年5月26日上午十一点二十分点了外卖,在十二点二十五分时骑手点送达,但是直到十二点四十分骑手依旧没有把餐送到指定地点,我在楼下一直等待,十二点四十分我给骑手打电话,骑手说他提前点送达了,并且说迟一些很正常,但是骑手从点送达开始一直没有到过我订单地点位置,外卖架上也并没有对应外卖,骑手说十分钟后还有一批,但是打电话给她,她就说是已经送完了,并且肯定她已经送达,她说是十二点二十五分送达的,但是听到我说我一直在楼下等之后,又说是还没送达,我问她是不是提前点了送达之后,她又说是已经送到了,短信送达就是到了,并且直接挂断我的电话。

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