天津佛罗伦萨小镇耐克折扣店鞋底断层售后无果

网友保保_Ql67EVcB

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本人在2024年10月6日,天津佛罗伦萨小镇耐克折扣店购买,耐克竞速跑鞋,参加马拉松,平常日未曾穿,24年穿过4次(21+21+10+10)=62公里,25年穿过2次,(10+21)=31公里,在25年4月20日跑津南半马,后,发现右脚后鞋底断层,于当天下午联系门店协商,门店说过90天无法售后,沟通后二天至门店进行当面协商,协商无果,商家以过质保期为由,拒绝售后,后经过12315进行反馈,12315于5月26日回复,也是沟通无果,以过质保期为由拒绝售后,消费者购买了鞋子没有穿几次后鞋底出现断层问题,商家以过90天为由,拒绝售后,感觉处理不当,希望消费保介入,沟通一下,为消费者争取适当的权益,谢谢

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