武汉君华时代教育虚假宣传诱导消费拒绝退款
网友保保_YONPOQSj
已完结
5月23号在微信上一个自称是军队文职教育培训机构的老师我介绍了军队文职的待遇，虚假宣传了军队文职的工资转正后一个月2-3万并发送我一些工资证明图片，说基础班4980，现在报名只需要3980。可以使用分期付款0息，在付款前未提前告知合同里的具体内容，在他的诱导下，我24号晚上22:50分首付了10%（398元），剩下的90%（3582元）通过他提供的二维码进行了分期付款，在我付完钱后他给发送了一个合同链接让我签名，我才看见合同的具体内容，对于里面一条：因个人原因无法参加学习的概不退款这一霸王条款事先并未告知我，未出具收费发票，我感觉不对劲，25号早上6点就告知他们说我要退款，随后以已开通账户为由不予退款，本人未使用该机构的教学课程，符合七天无理由退款要求，现恳请该地市场监督部门对该机构进行调查
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
态度之恶劣之嚣张，在提起退费拒不退款本人提出投诉之后，还继续扣除更新课程的费用
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
本人从报名到提出退费要求，不到24小时，并且未收到任何学习资料，所以要求全额退费，并且解除分期付款
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