皇派门窗安装受阻近三月,退款无门权益受损

处理中

我于2025年3月2日订购了系统门窗以及安装服务,他们师傅自己上门做了方案,但是他们没有考虑安装的问题,导致安装受阻碍,现在一直拖着没有给出有效的解决方法,已经过去了快三个月了,原定是45天的,现在马上90天了,收了我2万多,第一,他们在做门窗的时候做错了 第二,交款的时候误导我们交款方式,说直接在手机上缴纳款,说是与服务台收费处缴纳是一样的,导致我们这个售后权益保障受损!要是他们还不尽快解决安装问题的话,希望尽快全额退费!

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