臻心贷未经同意收取融担服务费，涉嫌强制交易要求退款
网友保保_KcRv2Qmu
已完结
安逸花臻心贷，在不知情的情况下收取什么“融担服务费”、未明确同意的情况下被收取费用，侵犯消费者的知情权（第8条）和自主选择权（第9条）。经营者需事先明示费用，并以显著方式告知，涉嫌强制交易。根据银保监会等规定，金融机构及合作方需规范收费行为，不得强制搭售担保服务或隐瞒费用。 -未告知或隐瞒收费：在贷款或金融产品中捆绑融担服务但未明确告知。 -默认勾选或误导：通过网页/APP默认勾选担保服务，且未显著提示。 虚构服务内容 既然征信就是担保，为什么还有服务费，为什么用户在借款前没有查看还款计划，强买强卖捆绑销售，要求取消融担服务费并退回所有融担服务费，如再有催收人员暴力催收，骚扰通讯录，将按照国家法律规定处理，要求退款所有的融资担保费用
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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