魅KTV诱导充值会员卡要求退款被拒
网友保保_0GZzYDGS
已完结
我于2025年5月23日晚11:00于魅KTV（南宁百货店）消费，原先是通过美团平台订购的288元（三小时套餐含18瓶酒水-4碟小吃），在进入KTV后在服务员的引导消费之下，将我的平台套餐取消，在未告知我充值服务不可退费的前提条件下，引导我充值消费了店内的会员卡988元，会员卡增予了这个（288套餐免费）。 经过消费体验，对本次消费不满意，不愿意再在贵司平台下进行消费，协调其门店管理人员将卡内余额在扣除当天消费金额后退回充值费用，解除会员卡，遭到门店管理人员拒绝，请求处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
