分转商城扣款269元且客服态度恶劣拒绝退款
网友保保_LlmKN9rS
已完结
我曹雅惠 ，在5月27日被分转商城，无缘无故扣了269元，我联系客服后，客服说专员联系我，随后专员用私人号码给我打电话，态度恶劣，直接拒绝退款，本人诉求退回全款
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
取消分期,退款
用户补充投诉
补充内容
一直未联系，他们一直再拖时间，一直拒绝
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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用户补充投诉
补充内容
本人要求退回全款，该商城私自扣款，在我不知情的情况下，违法扣款。
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