对啊网学历课程延期卡未使用要求退费被拒
网友保保_YnhNa5IJ
处理中
我于2022年10月2日购买学历课程延期卡，延期卡性质是课程到期了后可以使用，延期卡使用期限是购买5年内有效，可激活使用，但因为我需要备考其他证书，也在对啊网报考了会计证书培训课程，因为忙着备考会计证书，故而一直连学历提升正式课程都没有怎么使用，可能就听过3门左右课程，但因为我激活，也使用了，我不需要退正式课程的款项，但我延期卡一直未使用，也未激活，也未享受到服务，现在想要求就延期卡退费，对啊网以时间太久以及超过7天无理由退款拒绝，故想要求其退回延期卡费用，关闭我账户延期卡。
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
一直都以宣传延期卡下架，延期卡会涨价等方式，想让学员购买，结果价格未涨，买了没使用又不给退，有点虚假宣传的意味。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
