抖音月付券包使用问题及诱导消费投诉

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5月27日我在抖音月付上面买了一个0.1元的券包,得了两张五元优惠券,本来我准备买一个榨汁机可以减20元,因为是新用户。后来买完券后只能-5元,那我买券有什么必要呢,为了多花钱吗。后我向抖音客服要求退款0.1元的券包她告知我没法退。多番申请之后表明我买完东西之后可以给我一张15元的无门槛优惠券,。可如果不给我退0.1元的券包,说明这个券包本来就是我的,我可以买东西使用这个五元券,并且我本来还应该有一张20的优惠券可供使用。抖音客服给我的回答(亲亲您下单时是有5的优惠然后这边帮您申请补发15的相当于就是20的优惠了)。已知这五元优惠券是通过我买券包获得了,跟她们有什么关系,凭什么加上我用我自己的钱买的券当成他们给我的券。 并且我本人没有想买其他东西的想法,非要在我下单之后给我申请15元的券,这是在诱导消费。我要求赔 偿

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