建设银行未经告知扣取信用卡年费10元

网友保保_8T49pxxW 2025-05-28

已完结

中国建行在2025年5月28日1:28:52在不告知扣取年费的情况下扣取了年费10元，诉求：退还年费10元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-08 10:34:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-30 19:58:49

补充内容

建设银行说每年5月27日都扣年费，但我在建行app查看，以往并未查到扣年费10元，今年扣费10元纯属乱扣费，要求退还10元

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 11:17:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 10:54:21

投诉信息

建设银行

投诉问题：

未经允许开通业务乱扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98901803

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