建设银行银行卡冻结解控难问题
网友保保_gLz38BYG
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本人银行卡莫名被建设银行冻结，于2025年5月24日到中国建设银行温江支行柜台咨询，办理无果，柜员给我开户行联系电话，让我咨询开户行，便在建设银行手机App上提交解控申请10:36提交成功，建设银行短信11:21提示需要补充相关资料，补充完善后次日25日17:54建设银行短信提示还需要补充资料，按相关要求补充后，26日9:54短信告知解控失败未说明具体解控失败的原因。要求我带上相关证件到网点咨询，因工作原因，无法到现场办理，只能咨询建设银行人工客服，人工客服也不知道解控失败的原因，我就通过开户行经理的企业微信将相关资料发送给他，让他处理一下，可是就感觉在推卸责任，网点让我咨询开户行 开户行还说不是他行审核，是后台老师审核，无视我着急用钱的意图 ，现在房租交不上 ，房东让我搬走，我已经快无家可归了，希望相关部门赶紧帮我解决一下这个问题，谢谢！
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