唯源卓知教育虚假宣传诱导消费拒绝退费
网友保保_8sVQAG32
2022年4月15日，本人想提升学历于是在网上浏览了学历提升相关信息，随后自称陕西维源卓知教育科技有限公司的招生老师就主动多次联系了我，给我讲了他们教育机构有多么多么的好，说他们跟西安交通大学、西北大学、西安理工大学都是合作单位，属于陕西教育联盟会员单位，给我发了以上几所大学的合作牌匾，许诺我可以颁发以上学校的毕业证书，能圆我大学梦，我当时被他们连哄带*的稀里糊涂报了一个专本连读，期限为两年半，给我说两年半就可以拿到本科文凭，当时报考费用一次性交7480元，期间不在产生任何费用，当时我也拿不出那多钱，他们就通过微信给我发付款二维码，通过微信视频指导我在支付宝办理分期付款，又给我发他们的不平等霸王条款协议并催促我在上面签字，加重我的责任，报完名又让我下载一个叫“柏克学”的软件，还让我加了一个自称是班主任老师的微信，说以后就由班主任负责我的学习和考试计划，上课就在这个柏克学软件上上直播课。而且给我说当年10月份就可以参加首次考试，在报名到考试的这段时间里，他们没有给我提供任何服务，及相关学习资料，不管不问，在考试前没有任何人通知我考试，结果当年9月份就考试了，导致我当年没能按时参加考试，后来联系他们要求他们给我一个说法，他们回复我说让教育老师联系我，他们也承认是他们工作的失误，结果一直也没人联系我，后来我要求退费，他们就让我联系班主任老师，以各种理由推脱就是不给退费，最后还把我微信、电话都拉黑了。彻底联系不上了。 最后我联系到班主任老师，结果他说我不符合退学要求，不给退费，在此期间他们没有给我提供过任何关于学习和考试的规划，从交完学费到现在他们没有任何人主动联系过我，并给我指导或规划具体的学习计划，全凭自学。 近期我又联系那个所谓的班主任老师，要求给我退费，不然我就投诉，他才给我说可以给我申请退费，预计7个工作日给我答复，结果7日后给我不符合退学条件，给我的解决方案是要么继续学习，要么扣除违约金、课程费、资料费、服务费扣完后只能给我退374元，这个我肯定不能接受。 经我详细了解，现在有不少人都上当受*，而且他们公司的经营范围也不包含教育培业务，没有办学资质，在“柏克学”转件上也一直上的录制课，根本就不是他们宣传的直播课，上课体验极差，我认为该公司存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，当事人没有享受到相应的服务，这部分费用应全部退还于我。
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